中国平安:公司有领先的AI技术,包括人员、技术应用及专利


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同花顺(300033)金融研究中心6月1日讯,有投资者向中国平安(601318)提问, 公司的业务发展有结合AI深度开展吗?如果有具体的情况如何?

公司回答表示,您好,公司有领先的AI技术,包括人员、技术应用及专利。公司的AI深度融合在金融及医疗健康业务场景中。截至2022年12月31日,公司科技专利申请数领先多数国际金融机构,累计达46,077项,较年初增加7,657项。其中AI专利的申请量全球领先。2022年,平安AI坐席驱动产品销售规模同比增长25%,销售额达到3444亿元;公司每天百万级的客户服务中,AI坐席服务量在客服总量中占比达82%。更多内容欢迎参考公司年报的"科技业务"章节中,"科技赋能"部分,谢谢。

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